AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

MG FARMACIAS DEL MAGISTERIO

El Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz (SSTEEV), a través de MG Farmacias del Magisterio, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle José Ma. Morelos y Pavón No. 43, Zona Centro, 91000 Xalapa-Enríquez, Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, es responsable del tratamiento de los datos personales que sean recabados con motivo de la prestación en establecimientos físicos, plataforma electrónica, aplicaciones, medios telefónicos y demás mecanismos habilitados para tal efecto.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá por

a la persona física cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

El SSTEEV conoce la importancia de la protección de los datos personales y se compromete a tratarlos conforme a los principios, deberes y obligaciones establecidos en la legislación aplicable.

¿CÓMO RECABAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales podrán ser recabados cuando usted:

Realiza compras en línea

Cuando utiliza la plataforma de MG Farmacias del Magisterio para:

• Crear una cuenta;
• Realiza una compra;
• Solicitar la entrega de productos;
• Consultar pedidos;
• Solicitar una devolución;
• Solicitar una reposición;
• Solicitar un reembolso;
• Solicitar factura; o
• Presentar una aclaración o reclamación.

Realizar compras en establecimientos físicos

Los datos podrán recabarse al realizar compras en cualquiera de los establecimientos de MG Farmacias del Magisterio.

Utiliza medios telefónicos o digitales

Los datos podrán ser recabados mediante:

• Correo electrónico;
• Formularios electrónicos;
• Servicios de mensajería; o
• Redes o medios digitales institucionales, cuando se encuentren habilitados.

DATOS PERSONALES QUE PODREMOS RECABAR

Dependiendo del servicio utilizado, podremos recabar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación

• Fecha de nacimiento;
• CURP, cuando resulte necesaria;
• Identificación oficial, cuando sea necesaria;
• Credencial de afiliación, cuando sea necesaria; o
• Firma, cuando corresponda.

Datos de contacto

• Teléfono celular o fijo; o
• Correo electrónico.

Datos relacionados con la operación

• Número de pedido;
• Historial de compras;
• Productos adquiridos;
• Forma de pago;
• Información de facturación; o
• Datos relacionados con devoluciones y reembolsos.

Datos laborales o institucionales

Cuando sean necesarios para operaciones relacionadas con venta a crédito o beneficios institucionales:

• Número de empleado;
• Centro de trabajo;
• Número de afiliación;
• Información necesaria para acreditar el derecho al beneficio.

Datos fiscales

Cuando solicite factura:

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC);
• Régimen fiscal;
• Código Postal fiscal;
• Uso de CFDI;
• Domicilio fiscal, cuando corresponda; o
• Demás información necesaria para la emisión del comprobante fiscal.

Datos relacionados con medios de pago

Podrán tratarse datos necesarios para procesar y comprobar el pago.

Cuando el procedimiento sea realizado directamente por una institución bancaria o proveedor especializado, el SSTEEV podrá recibir únicamente la información necesaria para identificar y conciliar la operación.

MG Farmacias del Magisterio no solicitará ni almacenará innecesariamente información financiera que no resulte necesaria para la operación.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

Cuando sea necesario para la dispensación de medicamentos, podrá recabarse datos personales relacionados con la salud contenidos particularmente cuando se proporcione una receta médica o información que permita conocer una condición o tratamiento médico.

Estos datos serán tratados únicamente para las finalidades que resulten necesarias y conforme a las disposiciones aplicables.

La información relacionada con la salud deberá ser manejada con medios de confidencialidad y seguridad forzadas.

DATOS RECABADOS POR MEDIO DE LA PLATAFORMA ELECTRÓNICA

Cuando usted utilice la plataforma de MG Farmacias del Magisterio podremos recabar:

• Correo electrónico;
• Domicilio de entrega;
• Datos de facturación;
• Historial de pedidos;
• Productos adquiridos;
• Información necesaria para procesar pagos;
• Información relacionada con devoluciones y reembolsos;

También podrán generarse datos técnicos relacionados con el uso de la plataforma, tales como:

• Dirección IP;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operativo;
• Fecha y hora de acceso;
• Información de navegación;
• Identificadores de sesión.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para los siguientes:

Finalidades primarias

Crear y administrar cuentas de usuario.

Procesar compras

Procesar pedidos.

Verificar disponibilidad de productos.

Procesar pagos.

Confirmar operaciones.

Entregar productos.

Verificar recetas médicas.

Cumplir disposiciones sanitarias.

Emitir facturas.

Atender aclaraciones, reclamaciones, cancelaciones, devolución, reposiciones, y reembolsos.

Dar seguimiento a pedidos.

Prevenir operaciones fraudulentas.

Mantener registros administrativos.

Cumplir obligaciones fiscales, administrativas y sanitarias.

Atender requerimientos de autoridades competentes.

Ejercer o defender derechos y acciones institucionales.

FINALIDADES SECUNDARIAS

Cuando jurídicamente corresponda y se cuente con la autorización necesaria, los datos podrán utilizarse para:

• Envío de información sobre promociones;
• Comunicar nuevos productos;
• Informar sobre campañas comerciales;
• Enviar encuestas;
• Realizar estudios de satisfacción;
• Enviar información sobre servicios;
• Realizar actividades de comunicación comercial.

La negativa del titular para el tratamiento de datos para finalidades secundarias no deberá impedir la prestación de los servicios principales, cuando dichas finalidades no sean necesarios para prestar el servicio solicitado.

LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN

El SSTEEV y MG Farmacias del Magisterio se comprometen a utilizar los datos personales exclusivamente para las finalidades informadas y aquellas que sean compatibles con éstas o resulten legalmente,

Asimismo, se adoptarán las medidas necesarias para evitar el uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

Los datos personales no serán vendidos ni utilizados para finalidades distintas de las informadas, salvo que exista fundamento jurídico para ello.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros o transferidos a autoridades, proveedores, instituciones financieras, empresas de mensajería, proveedores tecnológicos y terceros que intervengan en la operación únicamente cuando exista fundamento legal, resulte necesario para cumplir una obligación; sea necesario para proporcionar el servicio solicitado; resulte necesario para cumplir obligaciones sanitarias; sea requerido por una autoridad competente; resulte necesario para procesar una operación de pago; sea necesario para realizar la entrega de un producto; o exista consentimiento cuando éste sea legalmente exigible.

Entre los terceros que podrán intervenir se encuentran, según corresponda:

• Instituciones financieras;
• Proveedores de servicios de pago;
• Empresas de mensajería;
• Proveedores tecnológicos;
• Proveedores de sistemas;
• Proveedores de servicios de facturación;
• Autoridades sanitarias;
• Autoridades fiscales;
• Autoridades administrativas o judiciales.
• Los terceros deberán tratar la información únicamente para las finalidades correspondientes y bajo las medidas de seguridad aplicables.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La plataforma podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para:

• Facilitar la navegación;
• Mantener sesiones;
• Recordar preferencias;
• Mejorar la experiencia del usuario;
• Generar estadísticas;
• Detectar actividades inusuales;
• Mejorar la seguridad.
• El usuario podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies.
• Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funciones de la plataforma.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

El SSTEEV implementará medidas administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado;
• Tratamiento indebido.
• La información transmitida mediante la plataforma será protegida mediante mecanismos de seguridad razonables y adecuados a la naturaleza de los datos.
• No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

CUENTA DEL USUARIO Y ELIMINACIÓN

Cuando la plataforma permita la creación de cuentas, el titular podrá solicitar su cancelación.

La cancelación de la cuenta podrá implicar la imposibilidad de continuar utilizando determinados servicios asociados.

No obstante, determinada información podrá conservarse cuando exista obligación legal, fiscal, sanitaria, administrativa o de archivo que así lo requiera.

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

El titular podrá ejercer los derechos de:

Conocer qué datos personales se encuentran en posesión del SSTEEV y el tratamiento que se realiza.

Solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos.

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando legalmente proceda.

Solicitar que cese el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente resulte procedente.

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO

La solicitud deberá presentarse ante:

Área responsable: Unidad Jurídica del Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz

Domicilio: José Ma. Morelos y Pavón No. 43, Local B1, Zona Centro, C.P. 91000, Xalapa, Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave

Correo electrónico: juridico@ssteev.gob.mx

Teléfono: 228 817 00 00 ext. 112

La solicitud deberá cumplir con los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

El SSTEEV podrá requerir información adicional para acreditar la identidad del titular o de su representante.

DATOS DE MENORES DE EDAD

MG Farmacias del Magisterio evitará recabar datos personales de menores de edad salvo que ello sea necesario para una finalidad legítima y se cumplan las condiciones establecidas por la legislación aplicable.

Cuando resulte necesario, se solicitará la intervención o autorización de quien legalmente ejerza la patria potestad, tutela o representación.

DATOS RELACIONADOS CON LA SALUD

Cuando se recaben datos personales relacionados con la salud, éstos serán tratados exclusivamente para las finalidades necesarias, entre ellas:

• Dispensación de medicamentos;
• Validación de recetas;
• Cumplimiento de obligaciones sanitarias;
• Atención de reacciones adversas;
• Atención de reclamaciones;
• Cumplimiento de requerimientos de autoridades.
• El personal que tenga acceso a dicha información deberá guardar la confidencialidad correspondiente.

MODIFICACIONES AL AVISO

El SSTEEV podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando existan:

• Cambios legales;
• Modificaciones administrativas;
• Cambios tecnológicos;
• Nuevos servicios;
• Modificaciones en los tratamientos;
• Cambios en las finalidades.

Las modificaciones serán comunicadas mediante: [LINK DE LA PLATAFORMA]

indicando la fecha de actualización.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, éste será obtenido mediante mecanismos que permitan acreditar la voluntad del titular.

Cuando el tratamiento tenga como fundamento una obligación legal, atribución institucional o alguna otra causa prevista en la legislación aplicable, se observarán las reglas correspondientes.

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de datos personales:

MG Farmacias del Magisterio

Domicilio: José Ma. Morelos y Pavón No. 43, Zona Centro, C.P. 91000, Xalapa, Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave